Чиновники, надаючи адмінпослуги, мають орієнтуватися на клієнтів
Ті послуги, які громадянам надає держава, по суті, нічим не відрізняються від тих, які люди отримують в інших – приватних структурах: в банку, аптеці чи деінде. Про це ІАП «Столична нерухомість» розповів Лаша Антадзе, експерт Фонду Інновацій та Розвитку, який допомагає реформувати сферу надання адмінпослуг в Україні.